Aviso de privacidade

De acordo com as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Indivíduos, doravante denominada “a Lei”, este Aviso de Privacidade é emitido:

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1.- Responsável ou responsável pelos dados pessoais:

Para os fins deste Aviso de Privacidade, a Mericor S.A. de C.V. (doravante “LEONA”) com sede na Av Jose Vasconcelos 210, Interior 6-B, Residencial San Agustín, San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon, 66260, é a responsável ou responsável por obter, divulgar, armazenar, usar, manipular, processar e transferir dados pessoais ou dados pessoais confidenciais (doravante ““Dados pessoais”) que você, como usuário, visitante, cliente ou pessoa interessada em qualquer um dos serviços da LEONA (doravante denominado “Você”), nos fornece: (i) diretamente; (ii) como gerente de dados pessoais ou dados pessoais confidenciais que você, como responsável, coleta de pacientes no exercício de sua profissão como médico (doravante indistintamente no singular ou plural como o “Paciente”); ou (iii) através da transferência de Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis que Você, como Responsável, realiza para a LEONA com o consentimento expresso do Paciente.

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2.- Definições aplicáveis ao Aviso de Privacidade.

Os termos usados neste Aviso de Privacidade com uma letra maiúscula inicial em cada palavra terão os seguintes significados:

Informações agregadas: informações que foram anonimizadas e combinadas com as de outros usuários e analisadas ou avaliadas como um todo, para que nenhum indivíduo específico possa ser identificado.

Informações anônimas: informações que foram retiradas das informações de registro (por exemplo, seu nome e informações de contato) e outros dados pessoais, para que o indivíduo não possa ser identificado de forma razoável e colocá-lo em risco potencial.

Informações individuais: informações sobre as características sociodemográficas, histórico médico patológico e não patológico, estilo de vida, dados e/ou imagens nutricionais e clínicos de um indivíduo.

Informações de registro: informações fornecidas ao se registrar como usuário ou cliente do Site (conforme este termo é definido no parágrafo 3 deste Aviso de Privacidade).

Informações ou dados pessoais confidenciais: dados pessoais que afetam a esfera mais íntima do proprietário, ou cujo uso indevido pode causar discriminação ou representar um sério risco para o proprietário. Dados que podem revelar aspectos como origem racial ou étnica, estado de saúde atual e futuro, informações genéticas, crenças religiosas, filosóficas e morais, filiação sindical, opiniões políticas e preferência sexual são considerados sensíveis.

Informações autoinformadas: informações que você fornece diretamente à LEONA ou por meio do uso de ferramentas como o uso de questionários, formulários, uso do Site (conforme definido no parágrafo 3 deste Aviso de Privacidade), incluindo o uso de aplicativos móveis, plataformas web ou software da LEONA, bem como o uso de aplicativos ou sistemas de mensagens de dados para enviar e receber texto, voz, imagens, vídeos, documentos, contatos (ou seja, Whatsapp, Telegram, iMessage, ou quaisquer outras características semelhantes que possam ser usadas por você de tempos em tempos) relacionadas aos nossos serviços, incluindo informações pessoais e confidenciais sobre você.

Informações do paciente: informações ou dados pessoais de um paciente que você fornece à LEONA como transferência deste ou como processador, diretamente ou por meio do uso de ferramentas como o uso de questionários, formulários, o uso do Site (conforme definido no parágrafo 3 deste Aviso de Privacidade), incluindo o uso de aplicativos móveis, plataformas web ou software da LEONA, bem como o uso de aplicativos ou sistemas de mensagens de dados para enviar e receber mensagens de texto, voz, imagens, vídeos, documentos, contatos (por exemplo, Whatsapp, Telegram, iMessage ou qualquer outra característica semelhante que você possa usar) de tempos em tempos) relacionados aos nossos serviços, incluindo informações pessoais e confidenciais do paciente.

Inferências e dados derivados: informações, dados, suposições ou conclusões derivadas ou calculadas direta ou indiretamente de informações autorrelatadas ou informações do paciente e de outras fontes, como imagens médicas. Informações comportamentais na Web: informações sobre como você usa nossos serviços coletadas por meio de históricos, cookies, web beacons ou beacons e tecnologias similares (por exemplo, informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, domínios e páginas visualizadas).

Serviços: refere-se a todos os Serviços fornecidos pela LEONA através do Site (conforme definido no parágrafo 3 deste Aviso de Privacidade) e que você pode solicitar ao criar uma conta de usuário.

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3.- Dados pessoais coletados:

Os Dados Pessoais que a LEONA coleta, por meio de qualquer uma das alternativas mencionadas no ponto anterior, são realizados através do uso do nosso site www.leona.health ou qualquer site de propriedade da LEONA, incluindo sites relacionados, aplicativos móveis, plataformas digitais, software, redes sociais, ferramentas de propriedade da LEONA, ou mesmo através do uso de mensagens de dados para enviar e receber mensagens de texto, voz, imagens, vídeos, documentos, contatos (ou seja, Whatsapp, Telegram, iMessage, ou qualquer outro recurso similar que possa ser usado por você de tempos em tempos), independentemente da forma e do local de acesso (doravante ou neste Aviso de Privacidade, denominado em conjunto ou individualmente como “Site”), que será protegido e tratado de acordo com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Indivíduos (doravante denominada “Lei de Dados Pessoais”), de acordo com este Aviso de Privacidade e outros regulamentos aplicáveis.

Para fazer uso dos Serviços oferecidos pela LEONA no Site, você concorda em criar uma conta de usuário no Site e nos fornecer as Informações de Registro, que consistem em:

- Telefone;

- Nome completo;

- Sexo de nascimento e sexo;

- Data de nascimento;

- Número de telefone, número fixo ou celular, cópia da identificação oficial e cópia do comprovante de endereço, e-mail;

- CURTO, ETC.

- Detalhes do cartão de débito/crédito e quaisquer informações financeiras necessárias para cumprir as finalidades de processamento estabelecidas neste Aviso de Privacidade;

A LEONA só terá acesso às informações que você fornecer voluntariamente de forma pessoal e direta, bem como às informações do paciente que você fornecer à LEONA como transferência de dados ou como gerente. Portanto, a LEONA só pode coletar e armazenar os seguintes Dados Pessoais, a fim de realizar as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade.

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3.1. Informações que você fornece diretamente à LEONA:

Informações autoinformadas. Para fornecer serviços da LEONA relacionados à facilitação de sua comunicação, como médico, com seus pacientes, processamos as informações pessoais e confidenciais fornecidas por você por meio do site, pesquisas, formulários, aplicativos, plataformas web e software. Essas informações podem incluir dados pessoais sobre suas características pessoais (por exemplo, peso e altura), etnia, doenças (por exemplo, diabetes tipo 2 e hipertensão), outras informações relacionadas à saúde (por exemplo, níveis de colesterol, pressão sistólica e diastólica) e informações de histórico familiar. Antes de divulgar informações sobre um membro da família, você deve garantir que tenha a permissão do membro da família para fazer isso.

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3.2. Informações que você, como médico, fornece à LEONA sobre seus pacientes:

Informações do paciente. Para fornecer serviços da LEONA relacionados à facilitação da comunicação de você, como médico, com seus pacientes, tratamos as informações pessoais e confidenciais fornecidas por você por meio do Site. Essas informações podem incluir dados pessoais e/ou dados pessoais confidenciais sobre suas características pessoais (por exemplo, peso e altura), etnia, doenças (por exemplo, diabetes tipo 2 e hipertensão), outras informações relacionadas à saúde (por exemplo, mas não limitadas a, níveis de colesterol, pressão sistólica e diastólica) e informações do histórico médico familiar de seus pacientes. Antes de transferir os dados dos familiares de seu paciente ou fornecê-los à LEONA como gerente, você, como médico, deve garantir que, quando apropriado, seu paciente tenha o consentimento expresso do membro da família para fazê-lo, ou que você seja o guardião ou representante legal no caso de menores.

Ao aceitar este Aviso de Privacidade, você, como responsável por obter, divulgar, armazenar, usar, gerenciar, processar e transferir os dados pessoais e/ou dados pessoais confidenciais do seu paciente, confirma e garante à LEONA que, para o processamento dos dados pessoais do seu paciente de acordo com este Aviso de Privacidade, você tem o consentimento expresso do seu paciente, seja por escrito, por meios eletrônicos, ópticos ou por qualquer outra tecnologia ou por sinais inequívocos, conforme estabelecido no artigo 8 da a Lei de Dados Pessoais, e isso, no caso de Pessoas Sensíveis Dados, o Paciente tem o consentimento expresso por escrito do Paciente para seu tratamento de acordo com este Aviso de Privacidade, por meio da assinatura autógrafa do Paciente, sua assinatura eletrônica ou qualquer mecanismo de autenticação estabelecido para esse fim, de acordo com as disposições do artigo 9 da Lei de Dados Pessoais.

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3.3. Informações coletadas por meio de tecnologias de rastreamento: uso de cookies e webcons:

A LEONA usa cookies e tecnologias semelhantes (como beacons, tags, web beacons, scripts e identificadores de dispositivos (coletivamente, “Cookies”) para permitir que seus servidores reconheçam o navegador que você usa e nos digam como e quando você visita e usa os Serviços, para analisar tendências, aprender sobre nossa base de usuários, operar e melhorar produtos e/ou serviços. Cookies são arquivos de texto que são automaticamente baixados e armazenados no disco rígido de um computador, tablet, telefone ou dispositivo eletrônico quando você usa esse dispositivo para acessar o Site. A LEONA pode complementar as informações que coleta de você com informações recebidas de terceiros, incluindo terceiros que colocaram seus próprios Cookies em seu (s) dispositivo (s).

A LEONA usa os seguintes tipos de cookies:

Cookies essenciais. Os cookies essenciais são necessários para fornecer os serviços que você solicitou. Por exemplo, certos cookies permitem que você acesse áreas seguras de nossos serviços. Desativar esses cookies pode tornar certos serviços indisponíveis;

Cookies funcionais. Os cookies funcionais são usados para registrar suas escolhas e configurações em relação aos serviços fornecidos pela LEONA, manter suas preferências ao longo do tempo e reconhecê-lo quando você retorna ao site. Esses cookies ajudam a personalizar o conteúdo do site para você, cumprimentá-lo com seu nome e lembrar suas preferências;

Cookies de desempenho/análise. Os cookies de desempenho/análise nos permitem entender como os visitantes usam o site da LEONA, por exemplo, coletando informações sobre o número de visitantes do site, quais páginas os visitantes visualizam e por quanto tempo os visitantes visualizam as páginas do site. Os cookies de desempenho/análise também ajudam a medir o desempenho das campanhas publicitárias realizadas pela LEONA para melhorar as campanhas.

O Google, Inc. (“Google”) usa cookies em conexão com seus serviços do Google Analytics. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas ao site está sujeita aos Termos de Uso do Google Analytics e à Política de Privacidade do Google. Você tem a opção de desativar o uso de cookies do Google visitando a página de desativação de publicidade do Google em https://policies.google.com/technologies/ads ou o complemento de desativação do navegador do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.Usted. Você pode decidir se quer ou não aceitar cookies nas configurações do navegador da Internet. A maioria dos navegadores tem a opção de desativar a funcionalidade de cookies, o que impedirá que seu navegador aceite novos cookies e (dependendo da sofisticação do software do navegador) permitirá que você decida sobre a aceitação de cada novo cookie de várias maneiras. Você também pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador.

Por outro lado, web beacons são imagens inseridas em um site ou e-mail, que podem ser usadas para monitorar o comportamento de um usuário, como armazenar informações sobre o endereço IP de um usuário, o tempo gasto interagindo nessa página e o tipo de navegador, entre outros.

Quando você navega no site da LEONA, a LEONA ou seus provedores de serviços de Internet podem usar cookies, web beacons ou tecnologias similares. A LEONA usa cookies para ajudar a identificá-lo como usuário, melhorar sua experiência no site, avaliar a eficácia promocional e garantir confiança e segurança no site, bem como para: Personalizar e melhorar a experiência do usuário; Fornecer segurança; Analisar o uso de nossos serviços (como analisar suas interações com os resultados, relatórios e outros recursos do serviço); coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários; oferecer nossos serviços; monitorar o sucesso das campanhas de marketing; e publicação de publicidade direcionada em nosso site e em outros sites na Internet.

Você pode decidir se quer ou não aceitar cookies configurando seu navegador da Internet. Observe que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e provedores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego de rede) podem usar cookies sobre os quais não temos controle. É provável que esses cookies sejam analíticos/operacionais ou para fins publicitários.

A maioria dos navegadores tem a opção de desativar a funcionalidade dos Cookies, o que impedirá que seu navegador aceite novos Cookies, além de (dependendo da sofisticação do software do navegador) permitir que você decida sobre a aceitação de cada novo Cookie de várias maneiras. Você também pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador. Se você rejeitar cookies, ainda poderá usar nosso site, mas sua capacidade de usar alguns recursos ou áreas do nosso site pode ser limitada.

Como você pode gerenciar cookies?

Os cookies que não são obrigatórios para navegar neste site podem ser desativados nas configurações do site. Essas configurações estão localizadas no rodapé do Site. Além disso, a maioria dos navegadores permite que você escolha se quer ou não aceitar cookies e também permite que você os exclua depois de armazenados. As opções disponíveis e o mecanismo usado variam de navegador para navegador. Essas configurações do navegador geralmente são encontradas no menu “opções”, “ferramentas” ou “preferências”. Você também pode verificar o menu “ajuda” do navegador. Por exemplo:

Configurações de cookies no Internet Explorer

Configurações de cookies no Firefox

Configurações de cookies no Chrome

Configurações de cookies no Safari

Os dados pessoais que obtemos dessas tecnologias de rastreamento são os seguintes: número de identificação; tempo de navegação; tempo de navegação em nosso site, seções visualizadas e páginas da Internet acessadas antes das nossas.

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3.4. Outros tipos de informações

Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos Serviços com novos produtos, aplicativos e recursos que podem resultar na coleta de novos e diferentes tipos de informações. Atualizaremos nosso Aviso de Privacidade e/ou solicitaremos seu consentimento prévio para processamento adicional, conforme necessário.

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4.- Objetivo do processamento de dados pessoais:

4.1. Principais objetivos do processamento de dados:

No caso de você como usuário, visitante, cliente ou pessoa interessada em se registrar e fazer uso de qualquer um dos serviços da LEONA, seus dados pessoais, contendo informações autoinformadas, informações de registro ou quaisquer outros dados pessoais que sejam fornecidos à LEONA de tempos em tempos para os fins deste Aviso de Privacidade, serão usados para fornecer nossos serviços e, quando apropriado, operá-los de acordo com sua atividade como médico, analisar, melhorar ou complementar eles. Essas atividades podem incluir, entre outras coisas, o uso de seus Dados Pessoais de maneira consistente com este Aviso de Privacidade para:

Comunique-se com você, execute suas solicitações de acordo com o escopo de nossos serviços, complemente e apoie sua atividade como médico, coordene sua agenda, confirme e acompanhe consultas médicas, envie mensagens e faça chamadas de acompanhamento para seus pacientes, interaja com eles em seu nome para acompanhar os tratamentos médicos que você está oferecendo ao seu paciente e, em geral, facilite a comunicação e a interação que você, como médico, tem com seus pacientes;

Habilitar e melhorar o uso de nosso site, incluindo o fornecimento de conteúdo e informações personalizados e o rastreamento do uso de nossos Serviços; aplicar nossos Termos e Condições e outros acordos; Monitorar, detectar, investigar e evitar comportamentos proibidos ou ilegais em nossos Serviços, para combater spam e outros riscos de segurança;

Para se comunicar com você, a fim de conectá-lo a oportunidades ou alternativas de serviços complementares para sua atividade, por prestadores de serviços com os quais a LEONA tem alianças comerciais.

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No caso das informações do paciente que você, conforme seu médico nos fornece, serão usadas para gerar e disponibilizar para você um perfil de paciente com as informações médicas do seu caso clínico, um prontuário médico ou prontuário eletrônico que pode ser usado por você para o monitoramento e atenção personalizada de seus pacientes ou para gerar interação com vários médicos especialistas que estão prestando assistência médica ao paciente, bem como para complementar e gerar tratamentos alternativos com diferentes médicos, por meio do uso de inteligência artificial para o extração de informações clínicas contidas nos exames médicos ou resultados clínicos que seu paciente lhe envia por qualquer meio que, por sua vez, esteja inter-relacionado ou conectado aos Serviços LEONA.

Também pode ser usado pelo LEONA para gerar análises e pesquisas sobre diagnósticos estatísticos anônimos, eficácia no uso de medicamentos, material de pesquisa acadêmica ou acadêmica.

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Conforme estabelecido no parágrafo 3.2. deste Aviso de Privacidade, você, como responsável por obter, divulgar, armazenar, usar, gerenciar, processar e transferir os dados pessoais e/ou dados pessoais confidenciais do seu paciente, confirma e garante à LEONA que, para o processamento de quaisquer dados pessoais do seu paciente de acordo com este Aviso de Privacidade, você tem o consentimento expresso do seu paciente por escrito, por meios eletrônicos, ópticos ou por qualquer outra tecnologia ou por sinais inequívocos de acordo com as disposições do artigo 8 da Lei de Dados Pessoais, e que, no caso de Dados Pessoais Sensíveis, o Paciente tenha o consentimento expresso por escrito do Paciente para seu tratamento de acordo com este Aviso de Privacidade, por meio da assinatura autografada do Paciente, sua assinatura eletrônica ou qualquer mecanismo de autenticação que tenha estabelecido para esse fim, de acordo com as disposições do artigo 9 da Lei de Dados Pessoais.

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O LEONA pode incluir parte das informações coletadas e anonimizadas em um grande conjunto de dados para análise com o objetivo de fazer descobertas científicas, estudos epidemiológicos e o desenvolvimento de novas ferramentas focadas em melhorar a saúde, manter a saúde e a assistência médica.

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A LEONA pode ser patrocinada, financiada ou trabalhar em colaboração com terceiros, como fundações sem fins lucrativos, instituições acadêmicas, agências governamentais, parceiros de negócios relacionados a serviços de saúde ou empresas farmacêuticas. A LEONA pode estudar um grupo ou população específica; identificar áreas ou alvos potenciais para campanhas de saúde focadas; realizar ou apoiar o desenvolvimento de estratégias de saúde preventivas ou de diagnóstico precoce, ou dispositivos para diagnosticar, prever ou tratar condições médicas ou outras condições de saúde; trabalhar com entidades públicas, privadas e/ou sem fins lucrativos em iniciativas de pesquisa em saúde. No momento em que você decide usar os serviços ou software da LEONA, você aceita que seus Dados Pessoais possam ser usados de acordo com os seguintes princípios:

Seus dados pessoais serão usados para fins de pesquisa, mas serão anonimizados e não serão vinculados a informações de contato ou dados pessoais que permitam que você seja identificado individualmente.

A LEONA pode compartilhar estatísticas resumidas, que não identificam nenhum indivíduo em particular ou contêm informações em nível individual, com colaboradores de pesquisa qualificados.

Você pode retirar seu consentimento para participar da pesquisa da LEONA a qualquer momento escrevendo para hola@leona.health.

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4.2. Finalidades secundárias do processamento de dados.

Informamos que os Dados Pessoais que você nos fornece podem ser usados para fins que não são necessários para a prestação dos serviços oferecidos pela LEONA ou que não deram origem à relação jurídica do Controlador de Dados, como: (i) oferecer promoções e eventos, (ii) realizar pesquisas e análises de mercado para conhecer as preferências de consumo de nossos clientes atuais ou potenciais e gerar relatórios estatísticos, (iii) conhecer os padrões ou tendências de consumo no segmento de consumidores de nossos produtos, (iv) receber publicidade impressa ou por meio mídia eletrônica, incluindo comunicações para fins de marketing on-line ou telemarketing sobre produtos e serviços e (v) participação em pesquisas.

Se você não expressar sua recusa expressa em processar dados pessoais para fins secundários, através dos meios indicados para exercer os direitos da ARCO, entender-se-á que você deu seu consentimento expresso para esses fins. Se você não quiser que seus dados pessoais sejam usados para os fins secundários descritos acima, você pode comunicar isso por meio do seguinte e-mail: hola@leona.health.

Da mesma forma, os dados pessoais coletados também podem ser processados para que o Controlador de Dados possa atender aos requisitos legais das autoridades competentes.

Realizar atividades de pesquisa e desenvolvimento, que podem incluir, por exemplo, realizar análises de dados para desenvolver ou aprimorar produtos e serviços existentes, usar informações coletadas e/ou calculadas para avaliar o desempenho de nossas soluções, identificar e corrigir erros, melhorar e fornecer relatórios de uso e marketing e realizar atividades de controle de qualidade.

Eles também podem ser usados para fornecer atendimento ao cliente. Quando você entra em contato com a LEONA em hola@leona.health, podemos usar ou solicitar informações pessoais, incluindo informações confidenciais, conforme necessário para responder suas perguntas, resolver disputas e/ou investigar e resolver problemas ou reclamações.

Para comunicações de marketing. Ao fornecer suas informações pessoais e de contato para usar qualquer um dos serviços da LEONA, você concorda que podemos enviar notificações sobre ofertas de produtos, serviços ou promoções da LEONA, nossos parceiros e/ou nossos parceiros de negócios, através dos meios de contato fornecidos. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações de marketing a qualquer momento.

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5.- Meios adotados pela LEONA para limitar o uso ou divulgação de dados pessoais:

Os Dados Pessoais serão tratados com a mais estrita confidencialidade, cuidando das medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas que a LEONA implementa em suas políticas e procedimentos internos de segurança, evitando possíveis divulgações ilegais de dados e limitando seu uso ao estabelecido neste Aviso de Privacidade.

A LEONA implementa medidas físicas, técnicas e administrativas para impedir o acesso ou divulgação não autorizados de suas informações, manter a precisão dos dados, garantir o uso adequado das informações e proteger suas informações pessoais. Nossa equipe revisa e aprimora regularmente nossas práticas de segurança para ajudar a garantir a integridade de nossos sistemas e de suas informações. Essas práticas incluem, mas não estão limitadas às seguintes áreas:

Criptografado. O LEONA criptografa ou criptografa informações confidenciais para transmissão a servidores remotos.

Armazenamento de dados em servidores que seguem altos padrões de segurança. A LEONA armazena os dados coletados durante o uso de nosso software, site e aplicativos móveis em servidores da AWS que estão em conformidade com os padrões de privacidade HIPAA (“Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde”).

Acesso limitado ao pessoal essencial. Limitamos o acesso às informações ao pessoal autorizado em funções de trabalho, com controles de acesso rígidos.

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6.- Meios para exercer os direitos dos proprietários:

A qualquer momento, você ou seu representante legal devidamente credenciado podem exercer seus direitos de Acesso, Retificação (quando considerar que os dados estão errados ou imprecisos), Cancelamento (se considerar que os dados não estão sendo tratados adequadamente) e Oposição (se você não quiser que seus dados sejam processados para fins específicos), doravante denominados conjuntamente como “Direitos ARCO”. O exercício de um deles não impede o exercício dos outros.

Para exercer seus direitos ARCO, você deve enviar sua solicitação em nosso endereço localizado na Av. Jose Vasconcelos 210, Interior 6-B, Residencial San Agustín, San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon, 66260, ou enviá-la ao nosso departamento de dados pessoais em hola@leona.health.

A solicitação deve conter os seguintes dados: (i) nome do Proprietário, (ii) endereço e endereço de e-mail para notificá-lo da resposta à sua solicitação, (iii) uma descrição clara e precisa dos dados com relação aos quais ele busca exercer o direito correspondente, (iv) o assunto da solicitação, (v) qualquer elemento que facilite a localização dos dados. Além disso, você deve anexar uma cópia de sua identificação e, quando apropriado, o documento que credencia a representação legal.

O prazo para responder à sua solicitação será de 20 dias úteis a partir do dia em que a solicitação de acesso, retificação, cancelamento e oposição correspondente foi recebida. A resposta será comunicada a você dentro do período mencionado acima para o endereço de e-mail que você forneceu em sua solicitação ou enviando uma carta para o endereço fornecido na solicitação. Depois de receber essa notificação, você terá um período de 15 dias úteis para torná-la efetiva, se apropriado.

A qualquer momento, você pode revogar o consentimento que nos deu para o processamento de seus dados pessoais, para que paremos de usá-los. Para fazer isso, você deve enviar uma solicitação nos termos mencionados acima, para o exercício dos direitos da ARCO. O procedimento a ser seguido será o mesmo previsto para o exercício dos direitos da ARCO. Se sua solicitação for apropriada, seus dados não serão mais processados pela LEONA.

A qualquer momento, o Controlador de Dados pode se recusar a processar seus dados pessoais para fins diferentes daqueles que deram origem à relação jurídica LEONA e você. O procedimento a ser seguido será o mesmo previsto para o exercício dos direitos da ARCO. Se sua solicitação for apropriada, seus dados não serão mais processados pela LEONA.

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7.- Transferência de dados:

Depois de ler, entender e aceitar os termos estabelecidos neste Aviso de Privacidade, você dá seu consentimento para que a LEONA, atuando como Controladora de Dados ou Responsável, transfira Dados Pessoais para terceiros, nacionais ou estrangeiros, no entendimento de que o tratamento que esses terceiros dão aos Dados Pessoais deve estar em conformidade com as disposições deste Aviso de Privacidade e será usado para os fins primários e secundários estabelecidos neste Aviso de Privacidade.

Ao aceitar este Aviso de Privacidade, você, como responsável por obter, divulgar, armazenar, usar, manusear, processar e transferir os dados pessoais e/ou dados pessoais confidenciais do seu paciente, confirma e garante à LEONA que, para o processamento dos dados pessoais do seu paciente de acordo com este Aviso de Privacidade, incluindo, quando apropriado, a transferência, você tem o consentimento expresso do seu paciente, seja por escrito, por meios eletrônicos, ópticos ou por qualquer outra tecnologia ou por meio inequívoco assina de acordo com as disposições do artigo 8 do Lei de Dados Pessoais, e que, no caso de Dados Pessoais Sensíveis, eles tenham o consentimento expresso por escrito do Paciente para seu tratamento de acordo com este Aviso de Privacidade, por meio da assinatura autografada do Paciente, sua assinatura eletrônica ou qualquer mecanismo de autenticação que tenham estabelecido para esse fim, de acordo com as disposições do artigo 9 da Lei de Dados Pessoais; Também garante e ratifica a LEONA que, para fins de transferência de dados, você tem a autorização expressa de seu paciente, conforme estabelecido no artigo 36 do A Lei de Dados Pessoais e as exceções previstas no artigo 37 do regulamento acima mencionado são até mesmo aplicáveis.

Para os fins das disposições desta Seção, a LEONA informa aos Titulares de Dados Pessoais que, para fornecer produtos, serviços e soluções a seus clientes, consumidores, funcionários, fornecedores e outros usuários de seus serviços, celebrou ou celebrará diversos acordos comerciais com fornecedores de produtos e serviços, tanto no território nacional quanto no exterior, para fornecer, entre outros serviços, os seguintes serviços: (i) telecomunicações e e-mail, (ii) administração e gerenciamento de bancos de dados, (iii) processamento automatizado de dados pessoais e seu armazenamento, (iv) autenticação e validação de e-mails e (v) telemarketing, terminais de cartão de crédito e faturamento eletrônico. A autorização do Proprietário concedida de acordo com esta Seção autoriza a LEONA a transmitir Dados Pessoais a tais provedores ou terceiros, no entendimento de que tais provedores ou terceiros são obrigados, em virtude do contrato correspondente, a manter a confidencialidade dos Dados Pessoais fornecidos pelo Controlador de Dados e a cumprir este Aviso de Privacidade. O Controlador de Dados pode transferir Dados Pessoais para qualquer outra empresa do mesmo grupo de negócios ao qual o Controlador de Dados pertence e que opera com os mesmos processos e políticas internos.

Não obstante o acima exposto, a LEONA não venderá, alugará ou alugará suas informações de nível individual ou quaisquer informações confidenciais a terceiros para fins de pesquisa sem o seu consentimento expresso.

A LEONA pode compartilhar informações agregadas para fins estatísticos ou para fins de contato com alguns de seus parceiros de negócios, que sempre serão facilmente identificáveis pela aparência de seus logotipos na plataforma com a qual o Usuário interage.

Você aceita e concede seu consentimento expresso para que a LEONA possa compartilhar dados pessoais com o Google Analytics, Firebase e Segment para atender às necessidades dos serviços que oferece em seu site. Portanto, ao aceitar este Aviso de Privacidade, você aceita expressamente que seus Dados Pessoais sejam compartilhados com as seguintes empresas:

Destinatário de dados pessoais/país/finalidade

Google Analytics/EUA/Obtenha uma visão completa dos usuários que acessam o site. Estabeleça métricas diferentes, como canal de vendas, objetivos de leads, conversão etc. Composição básica do público do site.

Firebase/USA/ Forneça acesso aos serviços móveis, incluindo análises, autenticação e banco de dados em tempo real. Trabalhe como o GA quando migramos para o aplicativo nativo.

Segmentos/EUA/Permitem conhecer nossos usuários, estabelecer públicos específicos para otimizar campanhas parecidas com FB e Ig, informar e ativar processos de inbound marketing;

Embora a LEONA realize diretamente a maioria das atividades de processamento de dados necessárias para fornecer nossos serviços a você, contratamos alguns provedores de serviços externos para nos ajudar a apoiar nossos serviços de armazenamento em nuvem, serviços de tecnologia da informação (TI) e segurança, incluindo, entre outros, AWS, Google Analytics, Firebase e Segment.

A LEONA é responsável pelo processamento de Dados Pessoais e será responsável por qualquer uso indevido por prestadores de serviços externos.

Além disso, a LEONA pode transferir dados pessoais nos seguintes casos:

a) A pedido de entidades jurídicas

Sob certas circunstâncias, suas informações pessoais podem estar sujeitas a processamento de acordo com leis, regulamentos, intimações judiciais, ordens governamentais ou outras intimações. Por exemplo, podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais em coordenação com as autoridades reguladoras em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. A LEONA preservará e divulgará todas as informações às agências policiais, ou a outras pessoas que o solicitem, apoiadas por uma ordem legal, ou se acreditar de boa fé que tal preservação ou divulgação é razoavelmente necessária para:

Cumpra o processo legal ou regulatório ou as obrigações que a LEONA possa ter de acordo com as regras, leis e regulamentos éticos e profissionais; aplicar os Termos e Condições da LEONA; responder às alegações de que qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da LEONA, seus funcionários, usuários, parceiros, clientes e do público em geral.

b) Transações comerciais

No caso de a LEONA passar por uma transição de negócios, como fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte de seus ativos, é provável que suas informações pessoais estejam entre os ativos transferidos. Nesse caso, suas informações estariam sujeitas às políticas do Aviso de Privacidade preexistente. Derivadas dos serviços de nossos fornecedores e/ou contratos com parceiros de negócios, suas informações podem ser armazenadas e processadas no México ou em qualquer outro país onde a LEONA ou suas subsidiárias, afiliadas, parceiros de negócios ou prestadores de serviços mantenham instalações e, portanto, suas informações podem estar sujeitas às leis dessas outras jurisdições que podem ser diferentes das leis do seu país de residência.

Se os controladores de dados não quiserem que o controlador de dados transfira seus dados pessoais, eles podem expressar sua recusa enviando uma comunicação ao controlador de dados para o seguinte endereço de e-mail: hola@leona.health.

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8.- Período de retenção de informações.

Informamos que retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer qualquer serviço e cumprir os propósitos estabelecidos neste Aviso de Privacidade. Para determinar o período de retenção apropriado para suas informações pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos causados pelo uso ou divulgação não autorizados de tais informações pessoais, a finalidade para a qual processamos suas informações pessoais e se temos outras alternativas para cumprir essas finalidades.

As informações coletadas por meio do uso de inteligência artificial para extrair informações clínicas contidas nos exames médicos ou resultados clínicos que seu paciente envia a você por qualquer meio que, por sua vez, esteja inter-relacionado ou conectado aos Serviços LEONA serão armazenadas por 5 anos em conformidade com a lei aplicável sobre o assunto, a menos que você continue prestando cuidados constantes e permanentes ao paciente; nesse caso, elas serão armazenadas além do Perfil do Paciente enquanto esse relacionamento for aguarde. Nesse caso, você reconhece e garante à LEONA que informou seu paciente e obteve sua autorização expressa para fazê-lo, de modo que a conservação será considerada justificada na busca de um propósito legítimo e específico de acordo com as atividades ou propósitos explícitos que a LEONA busca na prestação de seus serviços, uma vez que estes visam apoiar, complementar e auxiliar você, como médico, na prevenção ou diagnóstico médico, na prestação de cuidados de saúde, tratamento médico ou a gestão dos serviços de saúde com seu paciente.

Após esse período, suas informações serão destruídas, a menos que seja razoavelmente necessário mantê-las para cumprir nossas obrigações legais (incluindo solicitações ou ordens de qualquer autoridade), cumprir exigências regulatórias, resolver disputas, por motivos de segurança, prevenir e prevenir fraudes ou outros atos ilegais, cumprir suas solicitações adicionais ou aplicar quaisquer termos de uso de nossas plataformas, políticas ou outros documentos legais, conforme apropriado.

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9.- Alterações no Aviso de Privacidade:

Quaisquer alterações neste Aviso de Privacidade serão informadas a você pelos seguintes meios:

• Por e-mail para o endereço fornecido pelo proprietário dos dados pessoais.

• Por publicação no endereço residencial de LEONA.

• Por publicação nos estabelecimentos comerciais da LEONA, em seu site e/ou redes sociais.

Este Aviso de Privacidade pode ser modificado a qualquer momento para responder aos desenvolvimentos legislativos, bem como às mudanças nas políticas internas da LEONA.

Se as finalidades para as quais seus dados pessoais são processados mudarem, se necessário, seu consentimento será solicitado novamente.

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10.- Desentendimentos ou reclamações e autoridade competente:

Se você considerar que seu direito à proteção de seus Dados Pessoais ou de seus Pacientes foi lesado por qualquer conduta ou omissão de nossa parte, ou presumir uma violação das disposições da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais Detidos por Indivíduos, seus Regulamentos e outras leis aplicáveis, você pode registrar sua discordância ou reclamação no Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI). Para obter mais informações, sugerimos que você visite o site oficial www.inai.org.mx.

Para qualquer reclamação ou sugestão em relação a este Aviso de Privacidade, entre em contato conosco imediatamente no seguinte endereço de e-mail: hola@leona.health.

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