No, tienes preguntas ilimitadas con tu membresía Leona

Si, puedes enviarnos mensajes de texto sobre todos tus hijos. El precio en este momento incluye mensajes ilimitados para todos tus hijos, en el futuro se cobrará un monto adicional por cada hijo en la plataforma.

Si, tu pareja tiene acceso a tu membresía para realizar preguntas sobre tus hijos.

Si, en caso de que lo necesites tu pediatra podrá enviarte una receta médica electrónica.

1. Escríbenos por WhatsApp +52-1 5536-55 53-66, te conectaremos con un pediatra en turno
2. Ingresa la información solicitada
3. Te responderemos en ese mismo número para resolver tus dudas

Nuestros médicos están ocupados, pero tu y tu familia son nuestra prioridad número uno. Si han pasado más de 60 minutos desde tu primera pregunta, te daremos un reembolso completo de un mes de suscripción y nos aseguraremos de responder a tu pregunta.

Ten en cuenta que realizamos el cobro automáticamente  mensualmente. Si deseas cancelar antes de que se renueve tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Para cancelar, contáctanos por WhatsApp y solicita hablar con soporte y procesaremos tu cancelación. Tu cancelación se otorgará a partir de la fecha de la solicitud y aún podrás usar tu cuenta Leona hasta el final del período de tu membresía. Para reembolsos, revisaremos tu solicitud y nos comunicaremos contigo dentro de 48 horas. Si calificas para un reembolso, honraremos tu cancelación según la fecha de tu solicitud. Los reembolsos de pago se prorratearán en función de los días del servicio entregados dentro del mes de facturación. Puedes reiniciar tu suscripción en cualquier momento de nuevo.

En este momento, intentamos principalmente contestar por mensaje en WhatsApp. Ese es nuestro superpoder para brindar una atención rápida, sencilla y excelente. Si es necesario escalar algo, el médico te dará instrucciones adicionales especificando cómo y dónde puedes recibir atención en persona.

Aún no, pero espera noticias sobre nuevos servicios muy pronto. Por el momento nuestros pediatras te pueden ayudar 24/7 a resolver todas tus dudas a través de WhatsApp. En caso de que necesitemos escalar tu caso nuestros pediatras te orientarán para recibir atención en persona.

Si, puedes enviarnos mensajes de texto sobre todos tus hijos. El precio del piloto incluye mensajes ilimitados para todos tus hijos, en el futuro se cobrará un monto adicional por cada hijo en la plataforma.

No, Leona es un complemento a tu pediatra. Te ayudamos a determinar si es necesario que acudas a una revisión presencial o si lo puedes resolver desde casa. Queremos ayudarte a resolver tus dudas con una opinión experta y personalizada y puedes compartir la conversación con tu pediatra si lo deseas al final de la interacción.

Si tu plan es una suscripción, empieza a contar a partir de la compra y tendrá la duración que hayas escogido.

Puedes pagar con tarjeta débito y crédito.

Por tu seguridad y la de tus hijos, nuestros pediatras solo responden tus preguntas a través de WhatsApp, una vez que hayas adquirido tu plan.

El número de WhatsApp es +52 1 55 3655 5366. Da click aqui para escribirnos: https://wa.me/5215536555366

Respondemos todo lo que tiene que ver con la salud y bienestar de tus hijos sobre alguna duda de una enfermedad puntual, así como tus dudas sobre desarrollo, lactancia materna y alimentación complementaria. Si el pediatra considera que necesitas una visita presencial para poder resolver tu pregunta te lo hará saber.

Nuestros pediatras están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.

Todas tus preguntas médicas son respondidas siempre por un pediatra. Únicamente contratamos a pediatras graduados y pasan por un proceso de entrevista riguroso para asegurarnos que la salud de tus hijos este en las mejores manos. Puedes consultar los perfiles de nuestros pediatras en la sección - Doctores.

Sólo respondemos preguntas cuyo padre o adulto responsable pregunta. No puedes preguntar por los hijos de otras personas. Sin embargo, puedes compartirles nuestro contacto para que puedan adquirir una membresía y creemos el expediente de sus hijos.

Nuestros términos y condiciones están en español y por esto solo te podemos responder en este idioma. Sin embargo haremos todo lo posible por ayudarte.

Puedes enviarnos un correo a hola@leona.health o revisar en nuestras redes sociales para alguna notificación sobre el servicio.

Escríbenos un correo electrónico a hola@leona.health para brindarte la ayuda que necesitas.

Un usuario nuevo en nuestra plataforma se refiere a un paciente que está consultando con nosotros por primera vez. Esto implica que el paciente no ha utilizado previamente nuestros servicios ni tiene un historial registrado en nuestra plataforma.Identificamos a un usuario nuevo a través de la información proporcionada, ya sea una dirección de correo electrónico o un número de teléfono celular. Si no hemos recibido ninguna consulta anterior desde la misma dirección de correo electrónico y/o número de teléfono celular, se considerará como un usuario nuevo.

En el caso de los referidos pueden obtener un descuento/beneficio para realizar una compra con Leona. El monto y el tipo de descuento/beneficio figurarán en la invitación de correo electrónico o mensaje de whastapp.

Ten en cuenta que este programa de referidos únicamente aplica a usuarios nuevos. Por lo tanto, solo podrás utilizar el enlace único de referido de tu elección, ya que los demás serán descartados al estar registrado previamente con nosotros.

¡Nos encantaría platicar contigo! Comunícate con nosotros hola@leona.health para expresar tu interés. Nos pondremos en contacto en breve para conocerte y programar una entrevista.